1. Ki az adatkezelő?
A KonyhaCsarnokhoz megadott üzemeltető és a tervezett webáruház adatkezelője: Árvai Háztartásigép Szervíz és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság; 1181 Budapest, Reviczky Gyula utca 59., Magyarország; cégjegyzékszám 01-09-920063; adószám 14791664-2-43. Elérhetőség: +36 72 179 5822 · +36 30 722 1776. Írásbeli kérelem a székhelyre küldhető.
2. Célok és jogalapok
Csak az adott feladathoz szükséges adatot kérjük. A szerződéses és jogszabályi adatkezelés különbözik a szabadon visszavonható hozzájárulástól. A tervezett működés fő esetei:
| Ügy | Adatok és cél | Jogalap / megőrzés |
|---|---|---|
| Rendelés | Név, elérhetőség, számlázási és szállítási cím, termékek, mennyiség, érték és rendelésazonosító; a szerződés létrehozása és teljesítése. | GDPR 6. cikk (1) b). Az ügy lezárása után a szükséges bizonyítékok a polgári igények elévüléséig, főszabály szerint 5 évig: 6. cikk (1) f), jogi igények védelme. |
| Számviteli bizonylatok | Név vagy cégnév, cím, szükséges adószám és a gazdasági esemény adatai. | GDPR 6. cikk (1) c). A számviteli törvény alapján legalább 8 év. |
| Vásárlói fiók | Név, e-mail, hitelesítési adatok, mentett címek; a kért fiókszolgáltatás biztosítása. | GDPR 6. cikk (1) b). A fiók megszüntetéséig; az önálló megőrzési kötelezettség alá eső vásárlási adatok kivételével. |
| Kérdés és ügyfélszolgálat | Elérhetőség, üzenet, a megoldáshoz szükséges vásárlási adat. | Szerződés előkészítése vagy teljesítése: 6. cikk (1) b). Más ügyekben a megkeresés megválaszolásához fűződő jogos érdek: 6. cikk (1) f). A szükségtelenné vált levelezést törölni kell. |
| Panasz, elállás, jótállás | Név, kapcsolattartási adat, ügyazonosító, nyilatkozat, hiba, ügyintézési és időpontadatok. | GDPR 6. cikk (1) c), szükség szerint b) és f). Fogyasztói panasz és jótállási jegyzőkönyv: 3 év; külön jogi igény bizonyítéka az irányadó elévülésig. |
| Kosár és munkamenet | Munkamenet-azonosító és a kosárhoz szükséges állapotadatok. | GDPR 6. cikk (1) b); a kért szolgáltatáshoz szükséges technikai működés. A pontos tárolási időt a cookie-tájékoztató tartalmazza. |
A jogi igényekhez kapcsolódó hosszabb megőrzés nem jelenti valamennyi adat korlátlan tárolását. A szükségességet célonként kell felülvizsgálni; folyamatban lévő eljárás a releváns iratok megőrzését meghosszabbíthatja.
3. Ki férhet hozzá?
Az adatokhoz az ügyet intéző, jogosultsággal rendelkező munkatársak férhetnek hozzá. Szállításnál a fuvarozó a kézbesítéshez szükséges nevet, címet, elérhetőséget és csomagadatokat kapja; a számlázási és levelezési szolgáltató a saját feladatához szükséges adatkört kezelheti.
A tervezett fuvarozó GLS; a szolgáltatói szerződés és az adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerep véglegesítése még szükséges. A tárhely, az e-mail-szolgáltató, a könyvelési és számlázási közreműködő, valamint az éles fizetési szolgáltatás részletes adatkezelési adatai az indulás előtt kerülnek ide.
Hatóságnak vagy bíróságnak kizárólag jogszerű megkeresés vagy jogszabályi kötelezettség alapján adható át adat. Az érintetti adatokat nem értékesítjük marketinglistaként.
4. A jelenlegi előnézet működése
A tesztüzemű oldal saját kiszolgálóról tölti be a képeket, videókat és betűkészleteket. A forgalom forrását mérő WooCommerce-funkció ki van kapcsolva; az előnézet nem használ aktív hirdetési pixelt vagy látogatottságmérő szolgáltatást. A szükséges munkamenet-tárolókat a Cookie tájékoztató ismerteti.
Az éles szerver biztonsági naplóinak adatköre, megőrzése és az esetleges EGT-n kívüli továbbítás a tárhely kiválasztásával határozható meg. Ha ilyen adattovábbítás lesz, annak címzettjét, jogalapját és garanciáit a gyűjtés megkezdése előtt közölni kell. A jelen előnézet nem végez joghatással járó automatizált döntéshozatalt.
5. A személyes adataiddal kapcsolatos jogaid
- Hozzáférést és tájékoztatást kérhetsz a rád vonatkozó adatokról.
- Kérheted a pontatlan adatok helyesbítését, a törvényben meghatározott feltételekkel a törlést vagy az adatkezelés korlátozását.
- Jogos érdeken alapuló kezelés ellen a saját helyzetedre hivatkozva tiltakozhatsz.
- Szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló automatizált adatkezelésnél adathordozhatóságot kérhetsz.
- A hozzájárulásod visszavonható; ez a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti.
A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolni kell. Összetett ügyben a határidő legfeljebb két hónappal hosszabbítható, amiről az első hónapon belül indokolt tájékoztatást kapsz. Azonosítást csak szükséges és arányos mértékben kérhetünk. A törlés nem terjed ki a kötelezően megőrzendő számviteli iratokra.
6. Panasz és jogorvoslat
Ha úgy véled, hogy adataid kezelése nem megfelelő, közvetlenül is kérhetsz vizsgálatot az adatkezelőtől, de ez nem feltétele a hatósághoz fordulásnak.
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezés: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 1 391 1400; honlap: naih.hu.
Bírósági jogorvoslat is igénybe vehető. A felügyeleti hatóságnál a szokásos tartózkodási helyed, munkahelyed vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban is panaszt tehetsz.
Jogszabályok és további tájékoztatás
GLS átvételihely-választó
A pénztárban a GLS CsomagPont vagy GLS Automata választásakor megnyitható a GLS hivatalos térképe. A térkép csak a kiválasztógomb megnyomása után töltődik be a map.gls-hungary.com szolgáltatásból, OpenStreetMap-alaptérképpel. Megnyitáskor a külső szolgáltatókhoz technikai kapcsolat jön létre, amely az IP-cím és a böngésző technikai adatainak továbbításával járhat. A kereséshez megadott helyadatokat a térkép kezeli. A böngésző helymeghatározása külön engedélyhez kötött; a térkép kézi kereséssel is használható.
A kiválasztott pont azonosítóját, nevét és címét a kosár munkamenetében, rendelés esetén a rendelés adatai között tároljuk a kézbesítés érdekében. A térképet nem használjuk saját reklám- vagy látogatottságmérésre. Házhozszállítás választásához nem szükséges megnyitni.