1. A szerződés szereplői és hatálya
A KonyhaCsarnok webáruház eladója a Árvai Háztartásigép Szervíz és Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság, székhelye 1181 Budapest, Reviczky Gyula utca 59., Magyarország; adószáma 14791664-2-43, cégjegyzékszáma 01-09-920063. A webáruház domainje konyhacsarnok.shop, e-mail-címe [email protected]. A teljes kapcsolattartási adatok az Impresszumban szerepelnek.
Az itt leírt vásárlási folyamat magyar nyelvű, interneten kötött termék-adásvételre készült. Fogyasztó az a természetes személy, aki a szakmai vagy üzleti tevékenységén kívül vásárol. Egyes külön törvények más jogosulti kört is meghatározhatnak; a kötelező jogok e tájékoztatóval nem korlátozhatók.
2. Termékválasztás és árak
Vásárlás előtt ellenőrizd a típusjelzést, a méretet, a teljesítményadatokat és a csomag tartalmát. A termékoldalon szereplő tartozéklista határozza meg, mi jár az adott készülékhez; egy életképen látható más tárgy ettől nem válik a csomag részévé. Ez nem csökkenti a közzétett termékleírásért fennálló felelősségünket.
A fogyasztói árakat magyar forintban, az alkalmazandó adókkal együtt kell megjeleníteni. A termékár, a szállítás és minden további tétel összege a fizetési kötelezettség vállalása előtt megismerhető. Nem rendelünk külön szolgáltatást a vásárlóhoz előre bejelölt választással.
Egy hibás adat javítása nem jelent automatikus felhatalmazást magasabb összeg terhelésére. Ha a rendelés elfogadása előtt lényeges eltérés derül ki, közöljük a helyes adatot, és a vásárló dönt a módosított ajánlat elfogadásáról. A már létrejött szerződésre a jogszabályok irányadók.
3. Rendelés és javítás
- Válaszd ki a terméket és a mennyiséget, majd helyezd a kosárba.
- A kosárban módosíthatod a darabszámot, vagy törölheted a kiválasztott árut.
- A rendelési felületen ellenőrizd a nevet, az elérhetőségeket, a számlázási és szállítási adatokat.
- A felkínált lehetőségek közül válaszd ki a szállítást és a fizetést. Az összesítést olvasd át.
- A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző véglegesítő gombbal küldhető el a megrendelés.
Az elküldésig az adatok javíthatók. Ha később veszel észre hibát, a kapcsolati oldalon található elérhetőségen jelezd; a módosítás lehetősége a feldolgozás állapotától függ. Ne küldj bankkártyaadatot ügyfélszolgálati üzenetben.
4. Visszaigazolás és elfogadás
A tervezett folyamatban először a rendelés beérkezéséről küldünk értesítést. Ez a technikai átvételt igazolja; a szerződés külön, egyértelmű elfogadó értesítéssel jön létre. A szövegezésnek és az éles értesítéseknek azonos szerződéskötési folyamatot kell követniük.
Ha a rendelés beérkezésének visszaigazolása legkésőbb 48 órán belül nem jut el hozzád, az elektronikus kereskedelemre vonatkozó szabályok szerint mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. A rendelés elfogadásának elmaradása esetén az esetleg beszedett összeget indokolatlan késedelem nélkül rendezni kell.
A feltételek ezen az oldalon elmenthetők és nyomtathatók. A rendeléskor elfogadott változatot és a szerződés adatait tartós adathordozón kell rendelkezésre bocsátani; a későbbi módosítás nem írja át a már létrejött szerződést.
5. Fizetés, szállítás és számla
A tervezett fizetési és szállítási feltételeket a Szállítás és fizetés oldal foglalja össze. Csak a ténylegesen beállított és a megrendelés előtt közölt szolgáltatás választható. Az éles szolgáltatók és az értesítési folyamat véglegesítése az indulás feltétele.
A vásárlásról a jogszabályok szerinti bizonylat készül. Céges rendelésnél add meg a társaság pontos nevét, címét és a szükséges adószámot. Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztói adásvételt a szerződéskötéstől számított legfeljebb 30 napon belül kell teljesíteni. Késedelem esetén a póthatáridő és az elállás törvényi szabályai alkalmazandók.
6. Elállás és hibás teljesítés
Távértékesítésnél a fogyasztó főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási joggal rendelkezik. A részletes határidőket, a termék kipróbálásának feltételeit, a visszaküldést és a visszatérítést az Elállás és visszaküldés oldal tartalmazza. A nyilatkozatminta használata választható.
Hibás terméknél az elállási határidőtől független kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben jótállási jogok is érvényesíthetők. Részletes leírás: Jótállás és szavatosság.
7. Panasz, adatvédelem és irányadó jog
Panaszt telefonon vagy írásban lehet jelezni. Az írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül indokolt választ adunk. A békéltető testületi és hatósági elérhetőségek a Panaszkezelés oldalon találhatók.
A személyes adatok kezelésének jogalapját és feltételeit az adatkezelési tájékoztató ismerteti. A szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés nem marketinghozzájárulás.
A szerződésre a magyar jog alkalmazandó. Ez a választás nem vonhatja el a fogyasztótól a rá egyébként alkalmazandó, megállapodással nem kizárható jogvédelmet. Részleges érvénytelenség esetén a többi rendelkezés fennmarad, amennyiben a szerződés így teljesíthető.